新闻动态

全国统一客服热线
400-0055-660


0769-2202 0566
0769-2202 0568

企业何时需要使用crm系统

文化活动策划公司是一个注重文化、创新、个性的行业。但是文化活动策划公司有时候过于注重盈利性,不注重客户体验,导致客户流失严重,企业发展一直处于初级阶段。

如果文化策划公司拥有众多高端客户,并且有稳定的合作关系,加上一个规范化的运营管理,给客户提供好的服务,那么公司稳步发展是指日可待的。 直至今天,文化活动策划行业还是固守原有的一套流程,没有注重客户管理,基本依靠EXCEL表格进行客户管理。

企业需要crm客户关系管理系统

有什么办法可以帮助企业解决这些难点,实现企业的稳步发展呢?首先,我们要先明白,有哪些具体的困难,才好针对这些难点找到解决的办法。 文化活动策划行业难点诉求

  • 对接客户需求时,客户需求太多,尤其是多次对接都有不一样的需求,导致分析客户出现困难,难以综合起客户的需求。
  • 客户单多,时间难以安排计划,不知道每个客户交流到哪个环节。容易统计出错,也容易因交流不当导致客户流失。
  • 业务人员总是接单困难,对于客户的需求没有把握,难以确定客户的购买意向,造成业绩水平下滑,对公司整体业绩也不利。
  • 对于策划过程进行到哪一步不了解,策划延期找不到原因所在,造成客户的不满意,难以维持下一次的合作关系。

那么有什么办法可以帮助解决策划公司的这些困难呢?很多企业会借助crm系统帮助解决问题。

crm系统帮助企业解决难题
  • crm系统的私海客户功能帮助销售人员详细地记录客户信息,包括历史销售记录、产品信息等,并把销售过程中的跟进情况、签单信息等录入系统,让销售人员据此找准客户需求。
  • 对于客户单多,难以排期的困难,crm系统的合同一经创建后,策划流程跟每个流程节点的时间安排得非常清楚。对整个策划也可以有个预计的时间。
  • 借助 crm系统的客户跟进功能,在设置好跟进时间后,到了跟进时间系统自动发出提醒,帮助销售人员做好每个商机跟进,促进成交率。crm系统的商机跟进功能反馈回来的客户需求等相关信息,系统都会有一个记录,销售人员可以根据记录分析客户的需求,并制定准确的销售门路,获得客户信任,增加成单率。
  • crm系统生产环节帮助管理者实时可看生产进度,合同一经审核通过,系统自动把整个活动策划流程展示到生产项目中,并把项目自动生成每个节点任务供相关人员领取。对于策划的进程也可以直观地看到,避免找不到策划延期的原因,让策划有序准时地进行,赢得客户的好感,增加下一次的合作几率。
  • 总的来说,文化活动策划公司非常需要使用crm系统帮助管理客户、提升业绩,实现利益最大化。

    供应链SCM系统

    供应链SCM能帮助企业构建更敏捷、更高效、更智慧的数字化供应链网络,实现供应链全流程可视化,全面提升供应链效率。京极供应链融合云计算、物联网、大数据及消费级产品设计技术,以供应链云平台为核心,聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业,提供一站式解决方案,让用户使用更便捷,让管理决策更智慧,让企业连接更顺畅,从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。 供应链SCM=crm+SRM+WMS

    供应链SCM=crm+SRM+WMS,其中crm客户管理系统是构架在互联网上,以客户为中心,以销售团队(或营销系统管理)为核心,以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的,涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力,降本增效。所以crm软件助力于客户关系管理,同时稳定提升企业利润。