用crm系统快速找到客户

相信大家都听过这样一则故事：有一个老太太，生了两个儿子，大儿子是卖雨伞的，二儿子则是卖草帽的。

一到晴天，老太太就唉声叹气，说：“这么大的太阳，雨伞不好卖，大儿子的日子肯定不好过了。”

一到雨天，她又想起了二儿子：“这么大的雨，我家老二的草帽咋卖得出去噢。

所以无论晴天还是阴天，老太太总是一脸愁云。后来，有一个智者听了老太太的担忧，劝慰道：“老人家你应该高兴才是。你想，雨天你家大儿子的伞就好卖了，晴天你二儿子的草帽生意就好得很。老太太一想，是啊，从此再也不伤心了。

很多时候，我们遇事总是这样，喜欢钻牛角尖，把自己绕到死胡同里。但其实换种心境，一切问题都能迎刃而解。

你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态；你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度。

心态的“态”字，拆解开来，就是心大一点。凡事看开了，目光所及之处，也必是满目欣然。

另一方面，有需求的人，才是真正需要商品的人，也是最迫切付钱购买的客户，一个永恒不变的市场营销法则：不断地去寻找一群有需求且有消费能力的人，为他们提供所需的产品。而不是先有一个好的产品，再去开发未知的市场！

如何找到需求最迫切的客户？如何分析客户的需求强烈程度？你可以从以下两点出发来分析：第一是客户关注度。也就是客户对你的产品与服务了解程度。如果客户对你的产品或相关产品一无所知，那么可以断定客户目前还没有意识到自己存在这方面的需求，这类客户的需求还没激活，需要做很多的需求启蒙教育，如果你是一家中小企业，请尽可能不去做客户的启蒙教育，因为这需要花费很多的成本，对于这类客户你可以在crm客户管理系统里标注为储备客户。

当客户对你的产品或同类产品有较为深入的认识时，说明客户已经意识到自己存在这方面的需求。所以客户关注度是评判客户需求强度的一个标准，这类客户你可以在crm客户管理系统中标注为需求客户。

第二是关联产品消费情况。客户是否购买过相关联的产品，可以判断客户需求强烈程度。比如你想促销一款新上市的美容产品，如果客户连面膜都没有买过，那么说明客该类客户需求并不强烈。如果客户有定期购买美容产品的习惯，那么说明客户此时的需求很强烈。客户在消费相关联产品时，说明客户对需求认知很深入，已经开始购买产品来满足需求，这类客户你在crm客户管理系统中可标注为优质客户。

当你清晰地定位了一群有需求的客户，你就知道利润从哪里产生；当你分析了客户需求强度后，你可以知道从谁身上最容易赚到钱。找到一群饥渴的客户，你就知道了利润的金矿。

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京极供应链SCM=crm+SRM+WMS，其中crm客户管理系统是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”。涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力，降本增效。